بغداد ـ الدستور

حددت محافظة بغداد، آلية رسمية وواضحة لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين والموظفين، في إطار تعزيز مبدأ الشفافية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.وأوضح بيان صادر عن قسم الإعلام والاتصال الحكومي، ان مديرية التدقيق والرقابة الداخلية خصصت خطا ساخنا لتلقي الشكاوى والبلاغات هو 07775044419 ويعمل خلال أوقات الدوام الرسمي لتسهيل التواصل الفوري مع المواطنين والموظفين.وأضاف البيان، أن استقبال الشكاوى يتم أيضاً من خلال المراجعة المباشرة لقسم الشكاوى والبلاغات في مديرية التدقيق والرقابة الداخلية بديوان المحافظة خلال أوقات الدوام الرسمي، أو عبر صناديق الشكاوى المثبتة في الديوان والوحدات الإدارية ودوائر فك الارتباط، إضافة إلى التقديم الإلكتروني عبر برنامج حكومة المواطن الإلكترونية من نافذة مديرية التدقيق والرقابة الداخلية على الرابط https://ca.iq/.وأكد البيان، أن الفئات المشمولة بهذه الآلية هي المواطنون والموظفون، مع الالتزام التام بالحفاظ على سرية هوية المرسل واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة بشأن كل شكوى أو بلاغ.ودعت محافظة بغداد، جميع المشمولين للاستفادة من هذه القنوات بما يسهم في تطوير الأداء المؤسسي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.فيما عقد مجلس محافظة بغداد جلسته الاعتيادية بحضور المحافظ وصوت على مجموعة من القرارات المهمة لتعزيز الإصلاح الإداري وكفاءة الأداء.وذكر عضو المجلس سمير غلاب الجنابي، في بيان  ان :"المجلس اعلن فتح باب الترشيح لمدة سبعة أيام لمنصب الوحدات الإدارية، لإتاحة الفرصة للمتأخرين عن الترشح بعد استكمال الإجراءات اللازمة، لا سيما في عدد من النواحي التي لم تُقدَّم لها ترشيحات سابقًا".واضاف "كما صوّت المجلس على استبدال مدراء المديريات والأقسام والمناصب المرتبطة بالمحافظة استنادًا إلى أحكام البند التاسع من المادة (7) من قانون المحافظات غير المنتظمة بإقليم المعدل، بما ينسجم مع متطلبات الإصلاح الإداري وتعزيز كفاءة الأداء".وتابع ان "المجلس وافق أيضًا على منح الأعضاء الجدد عضوية اللجان لضمان مشاركة فاعلة ومتوازنة في أعمال المجلس، ومتابعة الملفات الخدمية والرقابية".